Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Mi tiendita Fiu Fiu (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mitienditafiufiu.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Pidan 1 talla más le quedo un poco ajustado pedí M
Excelente calidad, tamaño preciso
está bien pero para mi gusto es muy fina , es como de una de tirantes de correr , si es verdad que mi gatita está más cómoda
Es bonito.
le quedo perfecto ♥️
Genial todo salió bien recomiendo
La tela es buena y la tela es suave, pero por ser un XL parece pequeño, lo probaré en mi gato y veré cómo le queda
Es muy lindo y es idéntico a las fotos del vendedor
El paquete llegó en tiempo, la tale es tipo suéter, para los gatos esta grande del cuello ya que al caminar se le va safando. Es muy bonito a mi gata le quedo perfecto.
El pedido llego muy rapido, cumple con mis espectativas, estas geniales
Soy un gato con cinco llaves. Creo que mis brazos son un poco largos, y los compré un poco grandes, pero estoy satisfecho.
Hermoso un poquito chico pero muy lindo
Envío lento pero un buen producto, lo recomiendo
Me encanta
Queda precioso ❤️
Muy complacido. ¡Se ve super lindo en nuestro pequeño gatito!
Lindo y buena calidad, pero de nuevo no atiné a la talla, le queda grande, pero por lo menos lo podrá usar en un par de meses mas
me encantó, llegó antes de la fecha estimada la ropita es afelpada, y los colores son exactos a la imagen, quedé fascinada
Hermoso sueter para michi, esta suave por dentro. Llego antes de lo esperado excelente servicio.
Esta muy bonito. me gusta mucho el color. un poco pequeño, para la talla, quizás, para un perro de unos 4 kilos, o un gato, que le guste la ropa
Muy bonito, le quedó bien a mi gata en S aunque por su pelo se ve medio pequeño
Llego todo bien solo me equivoque en la talla así que no le quedo error mio pero el material es bueno quizás lo vuelva a comprar ya que no se como hacerle para devolución pero el producto recomendado me encantó
Pedí talla L y le quedo exacto. Muy bonito y bien echo
muy bonito, pedi una talla muy grande para mi gatita
súper excelente muy bonito sin duda volveré a comprar