Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Mi tiendita Fiu Fiu (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mitienditafiufiu.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
muy linda, tal cual en la imagen pedí talla mediana para una perrita que pesa 5 a 6 kilos, le quedó perfecta. no se le nota mucho por el pelo largo que tiene
Justo como la descripción, muy bonita y fresca, mi perrita pesa aprox 9 kg y le compre la talla L le quedo perfecta Llego antes de lo esperado
me gusto mucho. Solo no le atiné a la talla. mi gatito pesa 2.7 kg y le queda exacta. tendría que haber pedido la talla s.
Me llegó solo el arnés, pero está excelente, sirve muchísimo y es comodísima, me encantó
Muchas gracias llegaron rápido y mucho antes de la fecha de entrega prevista
llego en el tiempo estimado, excelente la cantidad y es igual a la imagen.
Muy buen producto. Segunda vez que pido, ya que mi primer pedido por error tomé otra medida de pechera. La talla L es perfecta para un perrito mediano de aproximadamente 9 kg
idéntica la descripción, llegó en buen estado con la correa, se ajusta con el Velcro, vendedor excelente
Foto tal cual la imagen, diseño bonito, calidad del material bueno, le quedo chico a mi perro y es un maltés talla mediana, llegó súper rápido. pediré otra talla más para mi perro
Mi perrita pesa casi 2 kilos y quedo Hermoso excelente producto excelente material envío rápido recomiendo al vendedor
Ligero, buenas costuras, el color coincide con las fotos y el tamaño fue correcto. Me gusta, espero sea resistente.
Es un producto de buena apariencia y colores tiernos, útil en perros de 3 a 4 kilos más o menos, la correa es un poco delgada, pero útil en perros tranquilos.
Es XXS, Pesa menos de 2k, pensé que le quedaría un poco grande pero va bien!
Me gusto, de muy buen material y calidad. Gracias.
Buen producto vs precio, arneses funcionales. Pedí talla M para un Shih Tzu de 5 meses le quedo un poco grande, creo que para su primer año le quedará perfecto, se ajusta a su cuerpo, en general buen producto. Gracias al vendedor.
Le quedó a la perfección a mi chihuahua talla S pesa 3.5 kg
Tardó unos 15 días en llegar a México, seguro habría llegado antes pero debió demorarse por las fechas decembrinas. El material y la costura se sienten de buena calidad, falta colocarselo a mis mascotas, pero estoy seguro de que le quedarán perfecto.
fue un poco difícil fotografiar a mi perrita con la pechera pero realmente quedé muy contenta el producto es cómodo. Tiene tela que les permite transpirar los perritos, ajusta perfectamente al tamaño de mi perrita la pedí chica y es una Chihuahua cabeza de venado realmente recomiendo mucho el producto.
Me encanto! Mi perrita apenas tiene 6 meses y realmente le quedo bastante lindo y justo el arnes! Súper recomendable!